Im Rahmen der physischen Distanzierung während der Corona-Zeit gewinnt die digitale Kommunikation maßgeblich an Bedeutung. Gerade die Möglichkeit des Einsatzes von Videodiensten ermöglicht einen Zugewinn an Kommunikationsmöglichkeiten gegenüber dem klassischen Telefon, da sie, wenn auch etwas eingeschränkt, wieder eine Face-to-Face-Kommunikation ermöglicht und so das Deuten von Gestik und Mimik nicht gänzlich wegfallen. Hier gibt es zahlreiche kostenlose und zum Teil auch medial sehr präsente Lösungen, die gerne im Privaten wie auch im Beruflichen ihren Einsatz finden. Aber Programme wie Zoom, Jitsi oder Skype stellen keine geeignete Alternative dar, auch wenn ihr Einsatz meist schnell und unkompliziert ist und einen großen Funktionsumfang zum Nulltarif bietet. Leider bieten sie für den Einsatz teaminterner Meetings oder für Beratungssettings keinen Datenschutzkonformität für die Übertragung vertraulicher Informationen. Jitsi nutzt hier, ohne komplizierte Einrichtung auf eigenen Servern keine End-to-End-Verschlüsselung und die Server von Zoom oder Skype befinden sich außerhalb der EU und bieten somit auch keine Absicherung im Sinne einer Datenschutzgrundverordnung. Grundsätzlich kann die Empfehlung daher nur lauten, wenn es um vertraulichen Informationen geht, darauf zu achten, dass es sich im besten Falle um ein in Deutschland ansässiges Unternehmen handelt, das seine Server auch hier betreibt und sich in den Geschäftsbedingungen zur Datenschutzkonformität nach der hiesig geltenden DSGVO bekennt. Im Nachfolgenden haben wir daher ein paar Empfehlungen zusammengestellt, die den oben genannten Kriterien entsprechen und die Sie mit ihren Datenschutzbeauftragten unter die Lupe nehmen können, um eine Einsatzmöglichkeit für Teammeetings oder Beratungs- und Kontaktmöglichkeiten zu prüfen.
Empfehlung:
Vor den Hintergründen von Datensicherheit und Nutzbarkeit sowohl auf klassischen Rechnern als auch auf mobilen Endgeräten erscheinen uns im Moment die beiden Tools BLIZZ und ELVI als die besten Lösungen, wenn gleich auch beide unterschiedliche Stärken und damit unterschiedliche Einsatzgebiete haben. BLIZZ empfiehlt sich hier vor allem für kleinere bis größere Teammeetings während ELVI die Stärken eher in der Videoberatung hat.
BLIZZ – Online-Konferenz
- Video- / Audio- / Chatfunktionen für Onlinemeetings
- Screensharing / jeder kann Präsentator sein
- Keine Installation von Flash- oder Java-Erweiterungen nötig
- Kostenlose für Nutzer (Lizenz für Unternehmen – Nutzer können kostenlos mit Meetingcode beitreten)
- Apps für Win, OSX, iOS und Android
- Eigene Software oder web-/browserbasiert Einwahl
- DSGVO konform
Fast Viewer – Online-Meeting
- Video- / Audio- / Chatfunktionen für Onlinemeetings
- Screensharing
- Serverstandort wählbar (eigener Server – optional)
- Apps für Win, OSX, iOS und Android
- DSGVO-konform
- Hoher Monatlicher Mietpreis
Mikogo – Online-Meeting
- Video- / Audio- / Chatfunktionen für Onlinemeetings
- Screensharing / jeder kann Präsentator sein
- Keine Installation von Flash- oder Java-Erweiterungen nötig
- Apps für Win, OSX, iOS und Android
- Meeting muss über Win oder OSX eröffnet werden, Teilnahme über iOS- und Android-App möglich
- DSGVO-konform
ELVI – Videosprechstunde (ELVI im Sozialwesen speziell unter: https://www.elvi.de/beratung/ )
- Videofunktion für Onlinemeetings und Beratung mit bis zu 5 Personen
- Keine Installation von Flash- oder Java-Erweiterungen nötig
- Keine App - browserbasiert
- DSGVO-konform
- Peer-to-Peer-Verbindung ohne zwischengeschalteten Server (während laufender Beratung/Meeting)
Die oben aufgeführten Recherchen sind ohne Gewähr und die eventuellen Einsatzmöglichkeiten sind unbedingt mit der zuständigen datenschutzrechtlich beauftragten Person zu besprechen.
Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an Julius Bemben (julius.bemben@jugendsozialarbeit.info).
Quelle: Julius Bemben (LAG KS NRW)